導入

ようこそ Na'more Rooms & Apartments お客様のプライバシーは当社にとって重要です。このプライバシーポリシーでは、お客様が当ホテルにご宿泊され、当社のサービスをご利用される際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

1. 収集する情報

1.1 個人情報

  • 名前
  • 住所
  • 電子メールアドレス
  • 電話番号
  • 支払い情報
  • 身分証明書類（例：パスポート、身分証明書）

1.2 非個人情報

  • ブラウザの種類
  • IPアドレス
  • クッキーとトラッキング技術
  • ウェブサイト利用状況に関する集計データ

2. お客様情報の利用方法

2.1 個人情報

  • 予約および予約処理のため
  • ご滞在に関するご連絡を差し上げるため
  • 顧客サービスとサポートを提供する
  • 法的義務を遵守するため
  • お客様の体験をパーソナライズするために

2.2 非個人情報

  • ウェブサイトとサービスを改善するため
  • マーケティングおよびプロモーション目的
  • ウェブサイトのトラフィックと利用パターンを分析する

3. お客様の情報の共有方法

3.1 第三者サービスプロバイダー

当社は、以下の業務を支援する第三者サービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。


  • 支払い処理
  • マーケティングと広告
  • ウェブサイトのホスティングとメンテナンス
  • 顧客サービス

3.2 法的要件

当社は、適用される法律、規制、または法的要請を遵守するために、お客様の情報を開示する場合があります。これには以下が含まれます。


  • 召喚状や裁判所命令に対応するため
  • 当ホテル、お客様、または他の方々の権利、財産、または安全を保護するため
  • 当社のサービスに関連する不正行為の可能性を防止または調査するため
  • 法的義務または規制要件を遵守するため

4. お客様の情報のセキュリティ

お客様の個人データを保護するため、当社は様々なセキュリティ対策を実施しております。しかしながら、インターネット上でのデータ送信方法や電子的なデータ保存方法には、完全に安全なものは存在しないため、データの絶対的な安全性を保証することはできません。

5. クッキーとトラッキング技術

当社は、ウェブサイト上でのアクティビティを監視し、特定の情報を保存するために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用しています。ブラウザの設定で、すべてのCookieを拒否したり、Cookieが送信される際に通知を表示させたりすることができます。ただし、Cookieを拒否した場合、ウェブサイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

6. お客様のデータ保護に関する権利

お住まいの地域によっては、個人データに関して以下の権利を有する場合があります。


  • アクセス権 – あなたには、ご自身の個人データのコピーを請求する権利があります。
  • 訂正権 – お客様は、不正確と思われる情報について、当社に訂正を求める権利を有します。
  • 消去権 – 一定の条件下では、個人データの消去を要求する権利があります。
  • 処理の制限に関する権利 – 一定の条件下で、お客様は当社によるお客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利を有します。
  • 処理に対する異議申し立ての権利 – 一定の条件下では、お客様はご自身の個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。

7. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することで通知いたします。定期的に本ポリシーをご確認いただき、更新内容をご確認いただくことをお勧めします。